Compras pela internet já se popularizaram há muito tempo. A nova onda dos internautas, agora, são as compras coletivas.
A comodidade de comprar utilizando os recursos da internet já faz parte da vida de muitas pessoas. Ficar sentado diante do computador – ao invés de percorrer várias lojas pessoalmente – é muito mais fácil e prático. Cada vez mais as compras virtuais adquirem mais adeptos e, consequentemente, oferecem novos e mais úteis serviços.
A compra coletiva é um deles. Surgida em 2008 nos Estados Unidos, quando um músico de Chicago resolveu reunir pessoas interessadas em comprar um mesmo produto, nasceu o pioneiro Groupon, primeiro site de compras coletivas do mundo. Já no Brasil, quem deu o primeiro passo no segmento foi o Peixe Urbano. A partir daí, o mercado na área só se expandiu.
Segundo dados do Bolsa de Ofertas, um portal de informações sobre o que está acontecendo no mundo das compras coletivas, o Brasil já possui mais de 1000 sites nesse setor. Isso representa a força e os futuros impactos que esse modo de comércio terá na economia. “As pesquisas demonstram que o volume comercializado está em franca expansão e começam a ter efeitos nos fluxos de comercialização. Acredita-se que, em longo prazo, a proporção dos negócios será maior.” Comenta a economista e professora de ciências econômicas da Universidade de Passo Fundo, Cleide Fátima Moretto.
Em plena expansão, a compra coletiva funciona como um modelo de e-commerce, no qual são oferecidos descontos nos mais variados âmbitos do comércio. O produto é oferecido e um número x de compradores é requisitado para validar a promoção. Quando esse número é suprido, a oferta se torna válida. Mas se eu requisitei o produto e ele não atingiu o número de compradores necessário? Se tudo der errado, ninguém sai perdendo. A compra não é validada e você receberá um e-mail notificando o cancelamento da oferta.
Muitas pessoas aderiram 
à novidade. Kleiton Vasconcelos, 29 anos, é um deles. “Já adquiri vários produtos em sites pela internet: de camisas de times a peças para carro, passando por DVDs e máquina fotográfica.” Kleiton comenta que as vantagens de comprar pela internet são muito grandes: “existe a facilidade do pagamento, já que muitas lojas aceitam parcelar as compras em 12x no cartão de crédito. Outra vantagem é a diversidade de produtos, muito maior que em lojas físicas, o que ajuda a encontrar produtos raros ou mesmo com preços mais em conta.” Porém é preciso ter cuidados. Kleiton sabe disso e usa alguns recursos para não ser enganado na hora de adquirir algum produto. “O principal deles é atentar para a índole do vendedor – se ele aceita trocas de produtos defeituosos ou mesmo se vende tal produto e não está armando um golpe. Para tanto, há de se checar vendas anteriores e a reputação do vendedor junto aos seus compradores.” Comenta.
Quem também lembra de alguns cuidados que é preciso ter não apenas na questão da segurança, mas de economia, para não acabar gastando mais do que se pode é Moretto: “É necessário, sempre, ter presente a real necessidade do produto e a ponderação de seu custo,” diz. Para ela, o recurso chama a atenção não apenas pelos descontos, mas também porque procura garantir uma ação de consumo que não aconteceria se dependesse apenas das decisões individuais. “Para haver esta garantia, o vendedor faz promoções que tornam o preço atrativo e, com a compra coletiva, o aumento na quantidade vendida supera a diminuição do preço decorrente da promoção,” comenta.
No final, todos saem ganhando. O consumidor ganha o desconto, o dono do produto vende mais e o site, responsável pela venda beneficia-se de uma porcentagem no produto vendido. Segundo Cláudia, os benefícios são grandes: “Para quem compra, a vantagem é o preço, que inclui, normalmente, descontos reais, o que permite ter um maior poder de compra. Dá para o consumidor comprar os itens que deseja e economizar para novas compras.” E quem vende também sai ganhando. “Destacamos a garantia de aumentar a sua receita, de garantir o mercado, além da expectativa de expandi-lo,” ressalta.
Para se sair bem nas compras
Como qualquer compra pela internet, nas compras coletivas é preciso tomar algumas precauções. O Balcão do Consumidor, que registrou, no ano passado, 107 casos de reclamações oriundas de compras realizadas pela internet, dá algumas dicas de como se sair bem nas compras, sem levar nenhuma surpresa:
- É importante visitar o site do estabelecimento que está comercializando o produto nas páginas de compras coletivas. Telefone para o estabelecimento, confirme se o anúncio é verdadeiro e o tempo para utilização do cupom.
- Antes de fechar a compra, verifique como funciona, no caso de desistência. Não deixe de perguntar o que ocorre se o número de compradores não for atingido.
- Conheça a política de privacidade do organizador das compras coletivas para saber como serão protegidos seus dados (como o número do seu cartão de crédito, por exemplo).
- Fique atento à página de pagamento da oferta, verificando se ela opera em ambiente de navegação seguro e se possui certificados digitais de segurança.
- Na hora de efetuar o pedido, observe se a tela que solicita informações confidenciais, como as de pagamento, está com o cadeado ativado e se o endereço do site inicia com HTTPS:// (“S” de seguro).
ONDE RECLAMAR?
Balcão do Consumidor:
Av. Brasil Oeste, nº 743 – Centro
Fone: (54) 3314- 7660 e 3316- 8518
E-mail: balcaodoconsumidor@upf.br
[/stextbox] [stextbox id=”custom” float=”true”]PROCON:
Av. Brasil Oeste, nº 758 – Centro
Fone: (54) 3584- 1155
E-mail: procon@pmpf.rs.gov
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